مقدمة
الغرض من هذه السياسة التعريف بالمبادئ والإرشادات الخاصة لاستبدال وارجاع التبرعات المالية من مختلف المصادر للجمعية.
النطاق
تحدد هذه السياسة المسؤوليات العامة لعملية التبرع والمسؤوليات المحددة للأطراف في ذلك.
البيان
جميع التبرعات يتم تقديمها طواعية. وجميعها ستصل إلى مستحقيها وغير مسترجعة إلا إذا تحقق السبب التالي:
أولاً سياسة الاستبدال:
إن سياسة الاستبدال في الجمعية تقتضي التقدم بطلب مكتوب للجمعية يتم توضيح رغبة المتبرع في استبدال التبرع من مشروع لأخر بين مشاريع الجمعية وفرص التبرع المنشورة على منصة التبرع وذلك خلال 24 ساعة من عملة التبرع.
ثانياً سياسة الاسترجاع:
تخضع سياسة الاسترجاع للضوابط الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والتي تقتضي ما يلي:
1.يمكن الاسترجاع للمبالغ التي تم تحويلها للجمعية عن طريق الخطأ.
2.يتاح استرجاع التبرعات خلال يومين عمل من عملة التبرع شريطة ألا يكون التبرع مرتبط بمشروع يتم تنفيذه في لحظة التبرع لاحتمالية صرف التبرع ضمن المشروع.
3.لا يمكن استرجاع التبرعات المرتبطة بالأوقاف أو الزكاة.
4.عند الرغبة في الاسترجاع يجب التقدم بطلب مكتوب ومستند التحويل أو الإيداع في حساب الجمعية وتعبئة النماذج المعدة من قِبل الجمعية لمجلس الإدارة موضحاً فيه مبررات الاسترجاع خلال مدة لا تزيد عن خمسة أيام عمل.
5.يتم الإرجاع بالطريقة المناسبة (على نفس وسيلة الدفع التي تمت منها عملية الدفع) وبحسب ما تراه الجمعية، وفي غضون فترة ثلاثين يوماً من تاريخ توفير البيانات التي تطلبها الجمعية، مخصوما منه أي مصروفات أو رسوم اقتطعت من المبلغ في عملية التبرع، أو تكون لازمة لعملية الإرجاع.

ملاحـظـة: للجمعية الحق الكامل في رفض إعادة الأموال للمتبرع إذا تبين وجود تحايل وسوء نيه من المتبرع أو أن التبرع تم بالنيابة عن طرف آخر.
المسؤوليات
تطبق هذه السياسة ضمن أنشطة الجمعية وعلى جميع الأفراد الذين يتولون جمع التبرعات من القطاع العام أو الخاص أو غير الربحي أو من المصادر الأخرى.
ويشجع أولئك الذين يُستخدمون لجمع التبرعات على توقيع مدونة القواعد الأخلاقية والسلوك المهني.
تم بحمدالله،،،
تم اعتمادها من مجلس إدارة الجمعية الدعوية والتوعوية في الأفلاج خلال اجتماعه رقم: 
( 1 – 2024 ) يوم الثلاثاء تاريخ: 12 / 07 / 1445 هـ الموافق: 23/01/2024